“標準化良好行為企業(yè)”創(chuàng)建
一、企業(yè)創(chuàng)建“標準化良好行為企業(yè)”的重要性
在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的生存與發(fā)展靠的是市場競爭力。只有認識到標準化在提高企業(yè)競爭力方面的作用，才能在生產(chǎn)經(jīng)營中自覺運用標準化手段，以適銷的產(chǎn)品和良好的服務(wù)最大限度地占領(lǐng)市場。
標準在國際貿(mào)易競爭中發(fā)揮著兩種功能:一是采用國際標準和國外先進標準是國際貿(mào)易市場準入的最主要的標準化戰(zhàn)略。可以大大簡化貿(mào)易買賣合同確定商品質(zhì)量的方法，而且為解決國際貿(mào)易糾紛創(chuàng)造公平的條件。二是設(shè)置技術(shù)性貿(mào)易壁壘。制定苛刻的技術(shù)標準、衛(wèi)生安全標準、包裝和標簽規(guī)定以及強制性的技術(shù)法規(guī)是當今世界設(shè)置非關(guān)稅壁壘的重要手段。
二、企業(yè)創(chuàng)建“標準化良好行為企業(yè)”的價值
樹立與市場經(jīng)濟相適應的企業(yè)標準化觀念，運用標準化原理與手段，促進企業(yè)技術(shù)進步，提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，降低消耗是企業(yè)標準化工作的長期任務(wù)。開展以建立健全標準體系為內(nèi)容的標準化良好行為企業(yè)活動，是有效提升管理水平的一種工作模式。
（1）理順標準關(guān)系，建立科學、系統(tǒng)的企業(yè)標準體系，高效指導生產(chǎn)和經(jīng)營管理活動
由于生產(chǎn)、經(jīng)營管理需要，企業(yè)內(nèi)部存在大量的標準、規(guī)范、程序、工藝卡、指導書，還有大量的管理標準或管理制度和作業(yè)標準，運用系統(tǒng)管理的原理和方法將相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標準要素加以識別，建立科學的、清晰的、系統(tǒng)的標準體系，對指導企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理有很大作用。
（2）創(chuàng)建標準化良好行為活動是為了進一步規(guī)范標準化管理
企業(yè)標準化管理就是用標準化的手段規(guī)范各項技術(shù)、管理工作。標準化是管理的重要工具。標準化本身也有其自身的管理工作要做，如標準化培訓、采用國際標準、標準制修訂與復審工作、標準人的信息管理工作、標準化規(guī)劃計劃工作等。創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè)活動，有利于企業(yè)規(guī)范標準化管理。
（3）標準體系的建立為企業(yè)管理的持續(xù)改進提供了支持
①技術(shù)標準、管理標準和工作標準是其他管理體系的規(guī)范性文件
企業(yè)在建立某項管理體系時，文件是體系必需的要素。如管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書等。其中，程序文件主要屬于管理標準，作業(yè)指導書屬于操作崗位的工作標準，工藝卡、工藝規(guī)程屬于技術(shù)標準。企業(yè)制定管理體系文件也可以看作是在制定管理標準，其他管理體系文件應納入標準體系，在一個企業(yè)中，盡可能避免管理文件的重復。
②標準體系的內(nèi)容覆蓋了其他管理體系的內(nèi)容
企業(yè)標準體系為企業(yè)管理提供了綜合的基礎(chǔ)平臺，這個平臺覆蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理的方方面面。標準體系包括了圍繞產(chǎn)品實現(xiàn)需要的設(shè)計、采購、設(shè)備、生產(chǎn)過程、檢驗、包裝運輸、生產(chǎn)后的服務(wù)等技術(shù)標準、管理標準和工作標準，也包括了企業(yè)在安全、環(huán)保、職業(yè)健康、能源、信息等責任方面的技術(shù)、管理和工作標準。企業(yè)標準體系已經(jīng)包括了目前企業(yè)廣泛應用的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系。建立標準體系為其他管理體系提供了支持，其他管理體系的建立是對企業(yè)標準體系內(nèi)容的具體補充和完善。
對還沒有建立其他管理體系的企業(yè)來說，建立標準體系可以為準備開展其他管理體系認證奠定基礎(chǔ)。只要將標準體系表內(nèi)涉及某一專門內(nèi)容的標準識別并制定出來，按照要求適當整理補充，就可以比較容易地將其他管理體系建立起來。
對已經(jīng)建立了一個或多個體系的企業(yè)來說，建立標準體系為持續(xù)改進提供了有力支持。根據(jù)標準化法的要求，標準應適時復審修訂。企業(yè)根據(jù)市場信息和需求，及時跟蹤國際、國家、行業(yè)標準信息，保持標準的有效性，并修訂本企業(yè)標準，積極采用國際標準，加強標準的宣貫，組織標準實施的檢查，這些措施都將使各類管理體系獲得持續(xù)改進。對于建立了多個管理體系的企業(yè)，有必要對體系加以整合，利用標準化簡化、優(yōu)化、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的原則，在企業(yè)標準體系框架的基礎(chǔ)上，整合多個體系內(nèi)容，使其統(tǒng)一到標準體系內(nèi)，這是解決目前一些企業(yè)多個體系并存，簡化體系文件有效方法。
三、創(chuàng)建流程
1、由深圳市康達信管理顧問有限公司組織企業(yè)人員進行輔導培訓，并指導企業(yè)建立健全企業(yè)標準體系。
2、企業(yè)標準體系試運行3個月后，按GB/T 19273標準要求對企業(yè)標準體系進行自我評價，并對評價結(jié)果落實糾正措施。
3、自我評價與改進后，再有效運行3個月以上，向第三方機構(gòu)申請標良確認，報送確認申請材料。
四、評價依據(jù)
企業(yè)標準化良好行為評價的依據(jù)：
1、國家有關(guān)的方針、政策；
2、《標準化法》及相關(guān)法律法規(guī)和強制性標準；
3、企業(yè)標準化方針、目標；
4、GB/T 35788-2017、GB/T 15496-2017、GB/T 15497-2017、GB/T 15498-2017、GB/T 19273-2017等國家標準及本準則；
5、企業(yè)標準體系及相關(guān)文件。
五、評價內(nèi)容
根據(jù)《企業(yè)標準化良好行為評價與管理準則》的要求，企業(yè)標準化良好行為評價工作的重點是檢查企業(yè)標準化工作及企業(yè)標準體系的符合性和有效性。其主要內(nèi)容包括：
根據(jù)《企業(yè)標準化良好行為評價與管理準則》的要求，企業(yè)標準化良好行為評價工作的重點是檢查企業(yè)標準化工作及企業(yè)標準體系的符合性和有效性。其主要內(nèi)容包括：
1、企業(yè)各項標準化工作是否有序開展，滿足GB/T 35778-2017《企業(yè)標準化工作 指南》的要求并切實有效；
2、企業(yè)標準體系是否滿足GB/T 15496～15498-2017企業(yè)標準體系系列國家標準的要求，是否滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的實際需要，是否有效運行以及運行的效果；
3、企業(yè)標準化工作自我評價是否有序開展，是否滿足GB/T 19273-2017的評價要求，評價過程及結(jié)論是否真實客觀。
六、評價程序
企業(yè)標準化良好行為第三方評價程序包括材料初審、社會評價、非現(xiàn)場評價、專家現(xiàn)場評價、復核、公示、頒證七個階段，其中社會評價和復核由評價機構(gòu)指定專職評價專家具體實施。
注：企業(yè)標準體系建成后需試運行三個月以上，并開展一次完成的自我評價與改進，方可申請第三方評價。
七、企業(yè)標準化良好行為等級
等級按照GB/T 19273-2017 附錄C評分標準的要求進行判定。
企業(yè)標準化工作（標準體系）評價基本分為450分，加分50分，總分滿分500。
1、總分評分達到300分以上，可評為A級標準化良好行為企業(yè)；
2、總分評分達到350分以上，可評為AA級標準化良好行為企業(yè)；
3、基本評分達到400分及以上或基本分評分不低于390分以上且加分項評分達到15分以上，可評為AAA級標準化良好行為企業(yè)；
4、基本評分達到420分及以上或基本分評分不低于410分以上且加分項評分達到20分以上，可評為AAAA級標準化良好行為企業(yè)；
5、基本評分達到435分及以上或基本分評分不低于430分以上且加分項評分達到30分以上，可評為AAAAA級標準化良好行為企業(yè)。
